Rezervace z Instagramu a Facebooku: odkaz, QR kód a obrázky
Instagram, Facebook ani TikTok nedovolí vložit do profilu rezervační formulář, rezervace ze sítí proto vedou přes odkaz na rezervační stránku podniku. Booklio.ai na to má v adminu odkaz pro každou síť zvlášť se značkou zdroje, QR kód a obrázky do příběhu a příspěvku, takže ve statistikách uvidíte, ze které sítě rezervace přišla. Funkce je na stránce Funkce označená Připraveno: hotová v kódu, každodenním provozem zatím neprošla.
Proč na sítě nejde vložit rezervační formulář
Na vlastní web vložíte rezervační formulář dvěma řádky kódu a host rezervuje přímo na stránce. Sociální sítě cizí kód do profilu ani do příspěvků vložit nedovolí. Co dovolí, je odkaz: v profilu, v tlačítku stránky, v příběhu nebo v popisu firmy.
Rezervace ze sítě tedy vypadá takto: host klepne na odkaz, otevře se mu rezervační stránka podniku, vybere den, čas a počet osob a odešle žádost. Celé to trvá stejně dlouho jako rezervace na webu, jen začíná na Instagramu nebo Facebooku.
Co k tomu potřebujete
Rezervační stránku na vlastní adrese, kam odkaz povede. S Booklio ji má každý podnik, třeba vaspodnik.booklio.ai/rezervace, i když vlastní web nemá.
Kam odkaz na rezervace dát
Každá síť má pro odkaz jiné místo. Přesné názvy voleb se liší podle aplikace, její verze a typu účtu a sítě je čas od času mění, proto tu jsou místa popsaná obecně.
Kam dát odkaz na rezervace na sítích
| Síť | Kam odkaz dát | Na co myslet |
|---|---|---|
| do profilu mezi odkazy a do příběhu jako nálepku s odkazem | odkaz v profilu dejte na první místo, příběh zmizí po 24 hodinách | |
| na stránku podniku k tlačítku pro rezervaci, třeba Rezervovat | tlačítko je vidět hned pod úvodní fotkou stránky | |
| Google profil a Mapy | do profilu firmy na Googlu jako odkaz na rezervace | postup je v článku Jak přidat rezervace do Google Map |
| TikTok | do profilu firemního účtu jako odkaz na web | podmínky pro odkaz v profilu určuje TikTok |
| Jinam | do zprávy hostovi, e-mailu, na vizitku nebo leták | u tištěných materiálů je lepší QR kód |
Kam odkaz vede: rezervační stránka
Odkaz ze sítě vede na samostatnou rezervační stránku podniku s jeho logem a kontaktem. Platí na ní stejná pravidla jako v bločku na webu:
- jen časy, kam se skupina vejde; plné časy jsou označené „plno“ a nejdou vybrat,
- den a čas na jedno klepnutí: dnes, zítra a dva další dny, kalendář na rok dopředu,
- telefon, nebo e-mail, s předvolbami všech zemí,
- česky, anglicky nebo německy, a v tom jazyce pak chodí i zprávy hostovi,
- běžnou žádost Booklio potvrdí samo, ostatní potvrdí obsluha,
- po odeslání si host termín jedním klepnutím uloží do kalendáře v telefonu.
Samostatná rezervační stránka je na stránce Funkce také označená Připraveno. Rezervace z webu se stejnými pravidly běží každý den v James Dean Prague.
Co pro sítě nachystá admin Booklio
Aby majitel nemusel adresy skládat ručně, má admin Booklio pro sítě vlastní místo:
- Odkaz pro každou síť zvlášť. Pro Instagram, Facebook, Google profil a TikTok, každý se značkou zdroje na konci adresy a s jednou větou, kam ho vložit. Zkopírujete ho jedním klepnutím.
- Odkaz bez značky pro ostatní místa. Do zprávy, e-mailu nebo na vizitku, s nabídkou sdílení z telefonu.
- QR kód rezervační stránky. Ke stažení pro tisk na stůl, leták, do výlohy nebo na plakát.
- Obrázek do příběhu a do příspěvku. Na výšku, s výzvou k rezervaci, QR kódem a adresou rezervační stránky, v barvách podle vzhledu vašeho bločku. Stáhnete ho a nahrajete na Instagram nebo Facebook jako jakýkoli jiný obrázek.
Stav funkce
Rezervace z Instagramu a Facebooku jsou na stránce Funkce označené Připraveno: funkce je hotová v kódu, každodenním provozem v James Dean Prague zatím neprošla. Měření, odkud hosté přišli, běží v provozu.
Která síť přivádí hosty
Aplikace sociálních sítí otevírají odkazy ve vlastním prohlížeči a ne vždy prozradí, odkud host přišel. Značka zdroje v odkazu to řeší: rezervace z odkazu pro Instagram se ve statistikách ukáže jako Instagram, i když aplikace nic dalšího nepředá.
Ve statistikách Booklia má každá rezervace i návštěva zdroj: Google hledání, Google profil a Mapy, Seznam, Instagram, Facebook, TikTok, AI vyhledávání, QR kód na stole i partneři. Na otázku „Kolik hostů přišlo z Instagramu?“ tak odpoví čísla, ne odhad. Pondělní souhrn přijde e-mailem každé pondělí od 8:00.
Peníze za propagaci pak dáte tam, odkud opravdu přicházejí hosté, ne jen lajky. Kdo si nastaví útratu na hosta, uvidí ve finanční analýze i odhad tržby z rezervací podle zdroje.
Tipy, aby odkaz plnil stoly
- Jeden odkaz na rezervace, na prvním místě. Když má profil víc odkazů, dejte rezervace nahoru. Host, který chce stůl, nebude hledat.
- Výzva v příběhu ve správnou chvíli. Odpoledne před rušným večerem nebo den před akcí, s nálepkou s odkazem, ne jen s textem „rezervujte“.
- Obrázek se stejným QR kódem i offline. Obrázek do příspěvku se hodí vytisknout na stojánek ke dveřím nebo do výlohy. Kolemjdoucí si ho vyfotí a rezervuje později.
- Stejný odkaz všude, kde se hosté rozhodují. Instagram, Facebook, profil na Googlu, odpověď na zprávu. Čím méně kroků k rezervaci, tím méně hostů odpadne.
- Podívejte se do statistik po dvou týdnech. Uvidíte, která síť rezervace opravdu přivádí, a víte, kde pokračovat.
Zveřejňování akcí z adminu přímo na Google profil, Instagram, Facebook a TikTok teprve připravujeme. Už dnes s modulem Akce zveřejníte akci na svém webu do dvou minut a pozvánky pošlete hostům e-mailem a SMS.
Jak začít
- Zaregistrujete se na stránce Chci Booklio zdarma a potvrdíte e-mail. Booklio se založí samo.
- V průvodci nastavíte otevírací dobu, prostory a stoly. Kdo nemá web, u adresy webu zaškrtne, že web zatím nemá, a dostane samostatnou rezervační stránku.
- V adminu zkopírujete odkazy pro jednotlivé sítě, stáhnete QR kód a obrázky do příběhu a příspěvku.
Odkazy, QR kód i obrázky jsou součást jádra za 0 Kč. Platíte jen SMS hostům (3 Kč bez DPH), e-maily jsou zdarma.
Časté otázky
Jde na Instagram vložit rezervační formulář?
Ne. Instagram ani jiné sociální sítě cizí formulář vložit nedovolí. Do profilu a do příběhu dáte odkaz na rezervační stránku podniku, kde host rezervaci dokončí.
Jak zjistím, kolik rezervací přišlo z Instagramu?
V Booklio má každá rezervace zdroj. Když na Instagram dáte odkaz pro Instagram se značkou zdroje, statistiky rezervace z něj ukážou jako Instagram.
Potřebuju k rezervacím z Facebooku vlastní web?
Ne. Odkaz může vést rovnou na rezervační stránku Booklio, třeba vaspodnik.booklio.ai/rezervace, s logem a kontaktem podniku.
Kolik stojí rezervace ze sítí?
Nic. Odkazy pro sítě, QR kód, obrázky i rezervační stránka jsou součást jádra za 0 Kč měsíčně. Platí se jen SMS hostům (3 Kč) a texty od Clauda (3 Kč), bez DPH.