Obchodní podmínky
Kdo službu poskytuje.
Rezervační systém Booklio (dále služba) poskytuje 601 s.r.o., IČO 28503554, Povltavská 5/74, 171 00 Praha 7. Zákazníkem je podnikatel, který Booklio používá pro svůj podnik, například restauraci, bar, klub nebo kavárnu. Podmínky se nevztahují na spotřebitele.
Co služba obsahuje.
Rezervační bloček a samostatná rezervační stránka, admin pro obsluhu, potvrzování, zprávy hostům, statistiky a volitelné moduly popsané na stránkách Funkce a Ceník. Provozovatel službu průběžně vyvíjí; funkce označené Připravujeme zatím součástí služby nejsou.
Registrace a účet.
Zákazník se registruje formulářem Chci Booklio zdarma a uvádí pravdivé údaje. Na jeden e-mail lze založit jeden podnik. Zákazník chrání přístup do adminu (odkaz v e-mailu, heslo obsluhy, manažerský kód) a odpovídá za to, kdo jeho jménem v adminu jedná.
Cena.
Jádro i všechny moduly jsou zdarma. Zákazník platí jen služby podle ceníku na stránce Ceník, tedy SMS hostům a texty od Clauda, bez DPH a podle skutečné spotřeby. Platí ceník zveřejněný v den, kdy byla služba poskytnuta.
Změna ceníku a podmínek.
Provozovatel může jednostranně změnit ceník, včetně zavedení nebo změny úplaty za kteroukoli službu nebo za všechny služby Booklio, a v přiměřeném rozsahu i tyto podmínky, protože náklady služby (zejména SMS, umělá inteligence a provoz serverů) se v čase mění. Změnu oznámí e-mailem a zprávou v administraci nejméně 30 dní předem a uvede, co se mění a od kdy. Zákazník může změnu odmítnout a do dne její účinnosti smlouvu vypovědět; výpovědní doba je jeden měsíc, nebo kratší, kterou si zvolí, a po celou dobu pro něj platí dosavadní ceník a podmínky, bez jakéhokoli poplatku. Kdo do dne účinnosti nevypoví, změnu přijal.
Ukončení.
Zákazník může smlouvu kdykoli vypovědět e-mailem nebo v administraci; služba skončí ke dni, který zvolí, nejpozději měsíc od výpovědi. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou jeden měsíc, a bez výpovědní doby tehdy, když zákazník službu zneužívá, například k rozesílání nevyžádaných zpráv nebo k podvodu.
Osobní údaje hostů.
Za osobní údaje svých hostů odpovídá zákazník jako správce. Provozovatel je pro něj zpracovává jako zpracovatel, jen k poskytování služby a podle jeho pokynů; podrobnosti upravuje smlouva o zpracování osobních údajů. Údaje samotného zákazníka zpracovává provozovatel podle zásad ochrany osobních údajů.
Data po skončení a přechod jinam.
Na žádost podanou do konce smlouvy nebo do 30 dní po něm předá provozovatel zákazníkovi všechna data jeho podniku (rezervace, hosty, nastavení a statistiky) ve strojově čitelném formátu, například JSON nebo CSV, a poskytne přiměřenou pomoc s přechodem k jinému poskytovateli. Požádá-li o to zákazník ve výpovědi, služba poběží ještě až 30 dní po konci výpovědní doby, než přechod dokončí. Data zůstanou dostupná nejméně 30 dní po skončení smlouvy, pak je provozovatel úplně vymaže. Za předání dat ani za přechod se nic neplatí.
Dostupnost a odpovědnost.
Provozovatel se snaží, aby služba běžela nepřetržitě, výpadky ale vyloučit nedokáže. Neodpovídá za výpadky služeb třetích stran, na kterých služba závisí: odesílání SMS a e-mailů, platební brána, poskytovatelé umělé inteligence a hostingu.
Závěrečná ustanovení.
Smlouva vzniká registrací a souhlasem s těmito podmínkami a uzavírá se na dobu neurčitou. Řídí se českým právem, zejména občanským zákoníkem.