Aplikace pro rezervace v restauraci: na plochu bez App Storu

Aplikace pro hosty, nebo pro podnik?

Když se řekne aplikace na rezervace restaurace, myslí se tím dvě různé věci. První jsou aplikace pro hosty: katalogy restaurací, ve kterých host hledá podnik a rezervuje stůl. Druhá je aplikace pro podnik, tedy rezervační kniha, ve které obsluha vidí, kdo dnes přijde, potvrzuje žádosti a zapisuje rezervace z telefonu.

Booklio je ta druhá. Hosté si nic instalovat nemusí: rezervují na webu podniku, na jeho rezervační stránce, z profilu na Googlu, z Instagramu nebo přes AI asistenty Clauda a ChatGPT. Po odeslání si termín jedním klepnutím uloží do kalendáře v telefonu. Mezinárodní platformy pro hosty jako OpenTable nebo TheFork berou od podniku poplatek za hosta ze své sítě, víc v článku Rezervační systém bez provize.

Aplikace bez App Storu: jak to funguje

Admin Booklio je webová aplikace. V prohlížeči ji otevřete na kterémkoli zařízení, a když si ji přidáte na plochu, chová se jako aplikace z obchodu: má vlastní ikonu Booklio.ai, otevírá se přes celou obrazovku bez adresního řádku a umí posílat upozornění.

• Nic se nestahuje z obchodu. Žádné schvalování, žádné aktualizace, které by někdo musel ručně pustit. Po otevření máte vždy aktuální verzi.
• Funguje na čemkoli s prohlížečem. iPad u baru, iPhone, telefon nebo tablet s Androidem i počítač v kanceláři. Všude jsou stejné rezervace.
• Na každém zařízení zvlášť. Upozornění si zapnete jen tam, kde je chcete, třeba na iPadu u baru a na telefonu vedoucího.

Postup na iPhonu a iPadu (Safari)

1. Otevřete admin v Safari a přihlaste se.
2. Klepněte na Sdílet, ikonu čtverečku se šipkou nahoru. Na iPhonu je dole, na iPadu nahoře vedle adresy.
3. Vyberte Přidat na plochu. Když ji v nabídce nevidíte, posuňte nabídku níž.
4. Potvrďte Přidat. Na ploše se objeví ikona Booklio.ai.
5. Otevřete admin z ikony a v menu adminu zapněte Upozornění na tomto zařízení. Telefon se zeptá, jestli upozornění povolit; povolte je.

Postup na Androidu (Chrome)

1. Otevřete admin v Chrome a přihlaste se.
2. Klepněte na nabídku se třemi tečkami vpravo nahoře.
3. Vyberte Přidat na plochu, nebo Instalovat aplikaci. Název volby se liší podle verze Chromu a telefonu.
4. Potvrďte přidání. Ikona Booklio.ai se objeví na ploše nebo mezi aplikacemi.
5. Otevřete admin z ikony a v menu adminu zapněte Upozornění na tomto zařízení. Povolte oznámení, když se telefon zeptá.

V jiných prohlížečích je postup podobný, volba pro přidání na plochu bývá v nabídce prohlížeče. Na počítači admin stačí mít otevřený v záložce prohlížeče.

Co rezervační aplikace Booklio umí

• Zvonek a odznaky. Nová rezervace zazvoní zvonkem staré pokladny, čekající práce je vidět z každé stránky.
• Přehled dne. Karty čekajících žádostí vlevo, seznam dne vpravo, se stoly a stavem zpráv hostům.
• Potvrdit, nebo odmítnout. Jedno až dvě klepnutí a host dostane vlídnou zprávu ve svém jazyce. Při odmítnutí mu nabídnete až 6 jiných časů téhož dne.
• Plán stolů. Časová osa i půdorys: kdo kde sedí, co je volné a kdy se stůl uvolní.
• Rezervace po telefonu. Zápis asi za 30 sekund s předvybraným stolem.
• Dorazil a Nedorazil. Od tří nedorazení je kontakt vidět na černé listině, rozhoduje obsluha.
• Noční režim. Od 19 do 7 hodin se admin sám ztmaví, ručně ho přepnete kdykoli.
• Pomocník na hlas. Řeknete, co hledáte, a pomocník vás tam přepne a dvěma větami vysvětlí, kde co je.

Podrobně je rezervační kniha popsaná v článku Elektronická rezervační kniha místo papírové, všechny funkce adminu na stránce Funkce.

iPad u baru, nebo telefon v kapse?

Osvědčená kombinace je obojí. Sdílený iPad u baru nebo na recepci slouží jako rezervační kniha pro celou směnu: zazvoní, když přijde rezervace, a obsluha na něm zapisuje rezervace z telefonu. Tak to funguje v James Dean Prague, kde je admin obsluhy na iPadu u baru.

Vedoucí nebo majitel má admin na svém telefonu a upozornění dostane, i když v podniku zrovna není. Vidí, co čeká na potvrzení, a může zasáhnout. Pravidla, která mění tržby, jako kapacitu pro web nebo držení stolu, změní jen vedení s manažerským kódem, takže je obsluha omylem nepřepne.

Kdo nechce mít upozornění na každém zařízení, má ještě e-mail: nové a změněné rezervace i storna chodí obsluze také e-mailem. Vypnout je jde v menu.

Kolik aplikace stojí

Nic. Aplikace na ploše je součást jádra Booklio, které stojí 0 Kč měsíčně, stejně jako všech 9 modulů. Za rezervace, stoly ani prostory se neplatí. Platí se jen SMS hostům (3 Kč) a texty od Clauda (3 Kč), bez DPH; e-maily hostům jsou zdarma.

Začnete registrací na stránce Chci Booklio zdarma: vyplníte pár údajů, potvrdíte e-mail a za pár minut máte admin, který si hned můžete přidat na plochu.

Časté otázky